公共政策

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4.1 产品质量与安全政策 4.2 环境与健康政策
4.1.1 质量的概念 4.2.1 环境保护的基本原则
4.1.2 产品安全的概念 4.2.2 环境保护的措施
4.1.3 产品质量与安全管理的实施 4.2.3 环境保护的目标
  4.2.4 员工的职业安全与健康

4 利马的环境、健康、安全政策

利马在实施环境、健康、安全（EHS）政策方面我们遵循以下基本原则：

  • 遵循所有适用的环境、健康和安全法律法规
  • 通过建立产品的质量管理与安全体系给客户在环境、健康、安全方面以承诺
  • 不斷地改善環保、健康和安全性能，最終實現零傷害和有毒有害物質的零排放
  • 采用能夠保護環境、我們的雇員及公眾身體健康和安全的方法設計我们的产品和運行 我們的办公环境及設施
  • 開發及生產的產品可以安全、環境友好的方法生產、銷售、使用、回收和處理

4.1 产品质量与安全政策

4.1.1 质量的概念

传统意义上的质量意味着满足产品规格。在全面质量管理的意义上，已经扩展到企业内部 和外部的所有与供应商有关的活动。利马认为质量应该包括最终用户需求的满意。一个企 业的产品或者生产它们的工序密不可分。仅仅关注产品或者服务，而不检查生产它们的工 序，就会错过不断改进的关键机会。利马认为质量是指供应商能够按照规格提供产品或服 务的能力。在实际使用中，产品能否按采购者的期望运行，而不管它是否符合规格。最理 想的目标就是所有买入的零件都能满意地通过这种使用试验。利马认为供应商应该不断地 提供更高的质量、更优惠的价格、更好的运送和服务以满足客户的要求。

应该从以下八个方面来考查产品的质量：

  • 性能——产品或服务的主要功能；
  • 特性——附加到产品或服务上的各种次要的感知特性；
  • 可靠性——在一定时期内失灵的概率；
  • 耐久性——预期寿命；
  • 合格性——满足规格；
  • 服务性——维护性和容易安装；
  • 美学性——外观、气味、感觉和声音；
  • 印象质量——顾客眼中的形象。

4.1.2 产品安全的概念

4.1.3.1 14条原则
  • 创造一个一致的目标，那就是产品质量。
  • 拒绝接受传统的错误水平、延误水平、残次品水平。
  • 不再依赖大规模的质量检验，而是一开始就把质量建设到产品中去。
  • 不再只以价格为基础来选择供应商，减少供应商的数量，要求他们有实际的质量衡量 标准。
  • 设计出一个不断改进成本、质量、生产率、服务的方案。
  • 为所有员工设计培训计划。
  • 把监督精力集中在帮助员工更好地工作上。
  • 鼓励双向沟通，驱除人们的恐惧心理。
  • 打破部门之间的壁垒，鼓励人们以团队方式来解决问题。
  • 消除原有的数量指标、黑板报、口号（这些指标、黑板报、口号要求组织进行改革， 但却说不出如何实现）。
  • 消除武断的定额（这些定额会影响质量）。
  • 消除人们之间的壁垒（这些壁垒让有的人对自己的工作引以为耻）。
  • 设计有力的终身教育、培训、自我发展计划。
  • 让每个人都开始实现这14点。
4.1.3.2 实现的步骤
  • 企业领导要充分重视产品质量与安全管理。
  • 找出顾客究竟需要什么。
  • 设计产品时，心里要想着质量。
  • 设计工艺时，心里要想着质量。
  • 把得到了授权的员工，组织成团队。质量管理取决于组织中的每个人。
  • 跟踪结果。
  • 把这些思想扩展到供应商和分销商那里。

产品质量与安全管理需要整个组织都行动起来，保证产品有高质量，系统地提高产品质量 ，直到组织能制造出具有“完美质量”的产品。

产品质量与安全管理不是一个孤立的功能，而是整个作业的一个有机部分。企业中的任何 一个人都跟产品质量有关

4.2 环境与健康政策

4.2.1 环境保护的基本原则

4.2.1.1我们有责任通过不断的开发来为后人保护环境；
4.2.1.2 为了我们所在社区的利益，我们有义务保护人们的健康和环境；
4.2.1.3 通过减少废弃物、排放和追求有毒和危险品零排放的最终目标，我们能够控制 我们对环境造成的影响；
4.2.1.4 必须保护资源和有效利用资源。

4.2.2 环境保护的措施

4.2.2.1 利马承诺对客户所购买的利马的产品与服务对环境所产生的影响负责，承诺采 取措施不断改善产品在生产、使用、回收过程中对环境的影响。
4.2.2.2 在产品的生产、使用、回收过程中要利用自然资源的，应该在合法的情况下， 采取措施保护生态环境不受污染。
4.2.2.3 在产品的开发过程中应该认真研究产品材料的可回收性，如何降低能耗，减少 危险毒害材料的使用，贯彻可持续发展的概念。
4.2.2.4 建立对产品与服务的环境因素与职业健康和安全风险评估体系，并在对供应商 的评价与质量管理与跟踪的过程中贯彻始终。

4.2.3 环境保护的目标

以下的长期目标反应出我们的最终理想和我们对可持续发展的世界的预期。这些目标没有 设定时间期限，是因为受到经济和技术的限制，有些目标现在还很难实现。

  • 零垃圾 —— 将所有的废弃物进行再资源化。
  • 良性排放—— 工厂的所有排放物不会对环境造成不良影响。
  • 循环利用——通过产品、生产的完全一体化和循环利用来保护自然资源。
  • 绿色能源——高效利用能源，并尽可能利用可再生的能源。
  • 产品友善——所有的产品设计中考虑到环境和安全因素。

以上的长期目标可通过一系列的短期目标（包括商务、生产和产品三大类）来实现，并有 公司的一整套环境、健康和安全管理体系（EHS MS）作保障，使之得以实施和执行。

4.2.4 员工的职业安全与健康

利马认为企业应该建立一个科学、系统、文件化的职业安全与健康管理体系，这个体系应 该能够与企业的其他管理活动进行有效的融合。通过对企业各项工作的策划、实施、检查 、和改进及时采取纠正措施，保证实现的过程不会偏离原有目标和原则。要科学地运用系 统安全的思想来构筑企业员工的职业安全与健康体系。通过一系列文件对企业的生产和管 理活动进行有效控制和调节，针对人的不安全行为、物的不安全状态和企业管理的缺陷等 因素，实行全员、全过程、全方位的安全管理，从而提高企业的员工职业安全与健康水平 ，为员工创造健康与良好的工作环境。

4.2.4.1 实施职业安全与健康体系的要求：

职业安全与健康体系的作用是预防和控制危害，核心要求是持续改进，企业在实施过程中 要充分考虑职业安全与健康体系的要求，保证体系的动态适用性：

4.2.4.1.1 有效实施危害辨识和风险评价

为及时有效控制生产过程中的各种危害，企业应主动进行危害辨识和风险评价，并通过管 理体系的运行加以控制。危害辨识与风险评价是职业安全健康管理体系的核心，是体系实 施的基础，也是体系绩效改进的重要依据。

4.2.4.1.2 强调最高管理者的承诺和责任

领导的承诺与责任是职业安全健康管理体系成功实施的关键，最高管理者掌握企业的大部 分资源，只有最高管理者作出承诺和明确责任，并履行承诺和责任，职业安全健康管理体 系才能真正发挥作用。

4.2.4.1.3 强调员工的参与和作用

体系的运行来自于各个岗位，员工参与是成功实施职业安全健康管理体系的重要基础，应 充分发挥全体员工的作用，在体系实施当中，企业必须将要求传达到全体员工，并保证其 充分理解。

4.2.4.1.4 持续改进

持续改进是职业安全健康管理体系的核心思想，企业在实施体系过程中，必须建立自我发 现、自我纠正、自我完善的运行机制，不断完善职业安全健康管理体系，持续改进职业安 全健康绩效。

4.2.4.2 职业安全与健康体系的建立

4.2.4.2.1 利马认为企业领导者应该将实施职业安全健康体系作为企业管理的主要事项 之一，把保护员工的安全与健康纳入到企业管理决策中，承诺为建立职业安全与健康体系 及有关活动提供支持，并保证履行职责。

4.2.4.2.2 全员的职业安全与健康政策培训。为提高员工的职业安全健康工作能力和意 识，确保员工有能力胜任其承担的任务和职责，利马认为应对员工实施必要的培训，保证 员工了解本企业生产工程中的危害及控制方法、职业安全健康管理体系规范、如何对体系 进行审核、所建立的体系文件有哪些要求以及与体系有关的其它要求和知识。

4.2.4.2.3 参与和交流职业安全与健康体系。利马认为应建立有效的协商与交流机制，确 保员工在职业安全健康方面的权利，并鼓励他们积极参与职业安全健康活动，为实现安全 生产和职业安全健康方针提供支持，规范员工参与行为和信息交流，尤其与其它相关方（ 如分承包方人员、供货方、现场其它作业人员等）进行协商和交流。

4.2.4.2.4 利马的职业安全与健康体系的建立目标：

  • 安全防护设施的完好
  • 个体劳动保护用品的配备和使用
  • 设备安全装置保障
  • 减少或控制作业环境缺陷等

4.2.4.2.5 风险控制和预防。危害辨识、风险评价的目的是掌握生产过程中的各类危害及其伤害程度的信息，并通过各 种方法和手段对风险进行有效控制。根据风险控制原理和职业安全健康管理体系风险控制 策划的思想，企业的风险控制和预防要根据危害辨识、风险评价的结果，对与风险有关的 生产及管理活动制定控制程序和控制措施，以达到风险控制和预防的目的。

4.2.4.2.6 建立应急预案。根据职业安全健康管理工作的特点，企业应针对可能发生的紧 急情况或事故制定应急预案，以便当紧急情况或事故出现时的能够紧急反应和后果控制。 应急预案的内容主要是针对具体的紧急情况或事故发生时所采取的预防与应对措施

4.2.4.3 职业安全健康管理体系的评审

为保证职业安全健康管理体系的有效运行，发现体系实施中的问题和不足，及时采取纠正 和预防措施，对职业安全健康管理体系应进行监督和评价，监督和评价可采取不同的方式 。根据职业安全健康管理体系的有关要求，对体系的监督可通过绩效测量和监测、内部审 核和管理评审等形式。

4.2.4.4 改进和提高
4.2.4.4.1 纠正和预防措施

对职业安全健康管理体系绩效监测与测量、审核和管理评审所发现的不符合以及生产过程 中的事故要进行分析，采取纠正措施，消除导致不符合或事故的原因；采取预防措施，以 防止类似情况发生。

纠正和预防措施的实施过程包括：确定造成不符合或事故根源、分析原因和采取具体的纠 正和预防措施。

利马认为在制定纠正与预防措施时应充分考虑其有效性，并通过实施前的风险评价，判定 措施实施带来的各种风险。

为确保纠正和预防措施的实施，利马认为应通过培训或交流的方式，使员工了解有关要求 ，并对纠正、预防措施的有效性进行跟踪检查。

4.2.4.4.2 体系保持和持续改进

控制职业安全健康风险，持续改进职业安全健康绩效是建立和保持职业安全健康管理体系 的根本目的，利马认为应根据生产及管理的变化情况，不断调整和完善职业安全健康管理 体系，改进职业安全健康绩效，从而消除、降低和避免各类伤害、疾病和死亡事故的发生。

职业安全健康管理体系是一个动态发展的过程，利马认为应根据自身的发展，深刻理解职 业安全健康管理体系的各项要求，不断调整和完善职业安全健康管理体系，确保职业安全 健康管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。

利马认为如何将职业安全健康管理体系思想应用于自己的管理工作，突出了重点，不仅是 企业管理工作的重点之一，也是员工政策的重点，是为员工创造合理的、有效的、健康的 工作环境，是企业尊重员工人权的重要表现。这个也体现了利马的企业公共政策的核心之 一。